Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 123ehd, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
123ehd Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu dữ liệu ngay qua cửa sổ chat trên trang. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục tài khoản và chọn yêu cầu quyền riêng tư. Hệ thống ghi nhận ngay và gửi xác nhận về email đã đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 123ehd bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ nằm ở mã hóa. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin tài khoản luôn nằm đúng chỗ — từ phiên đăng nhập, lịch sử giao dịch, đến thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Xác minh OTP khi thanh toán Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP từ phía ví của bạn trước khi hoàn tất.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Thông tin được lưu đúng thời gian pháp lý quy định. Khi tài khoản đóng và hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Kiểm soát cookie rõ ràng Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc chính sách này. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví khi bạn đăng ký. Thông tin thiết bị và IP được ghi tự động để bảo mật phiên đăng nhập.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp lý địa phương. Khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập, vào mục tài khoản và chọn chỉnh sửa hồ sơ. Với thông tin liên kết ví như MoMo hoặc ZaloPay, bạn cần xác minh OTP trước khi thay đổi được lưu lại.